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“悦”由心生

发布时间:2020-09-16

 

■ 李晓晨

 

让数据多跑路,让客户少跑腿。北京市苏州桥支行积极践行金融科技战略,赋能客户悦享科技便利。

“平台上线”解旧愁

驱车一路向西,跨过新首钢大桥,进入门头沟区,来到了永定河畔的中铁某局,支行客户经理刘威熟悉地与门口保安打招呼登记,没想到单位财务张姐已等候在大厅里,“张姐今天怎么专程迎接呀?”刘威开玩笑道。“你今天的上门服务跟以往不一样,这次给我们带来‘质’的变化!”张姐开心道。

原来刘威这次上门服务是帮助中铁某局子公司机场工程分公司安装建行“悦生活”。中铁某局机场工程分公司参与国内外多个机场大型公共建筑项目,项目团队遍布全国各地。“支部建在项目上”是中铁某局的光荣传统,在党支部带领项目业务发展的同时,传统缴费方式却没有跟上新时代变化的需求,项目驻扎边远工地,到银行上缴党费路途远耗时长,每人上缴党费金额不同导致对账费时、费力等。刘威抓住中铁某局召开全体大会时机,讲解建行悦生活云平台服务,反响热烈,当场便有四家子公司表达了合作意愿,机场工程分公司便是其中一家。

“建行悦生活,真方便!”安装完系统后,刘威现场指导财务张姐熟悉了流程,张姐对建行的金融科技赞不绝口。

“一点接入”开新路

刚将金融科技的数据包送到某协会,为其国家级期刊线上购买搭建支付渠道送去数据支持的客户经理李夏大汗淋漓却满怀欢喜地回到网点。网点员工们作为期刊的忠实客户,也静待成为第一批线上购买期刊用户,享受金融科技赋能带来的便利。

以前,该协会出版的期刊购买通知仅以图文的形式在官网上公布,对公单位购买需先由各省市的协会分会人工统计,将需求汇总报送该协会,再转账付款发货;个人购买时,需去其他网站搜索或者线下图书馆购买。信息化时代下,这种购书老路子累了客户,也忙了财务。

网点了解到客户痛点后,联动分支行公司部、信用卡部,运用建行线上支付渠道为客户提供“一点接入”银联、微信、支付宝等方式,小小的“一键购买”打通了B2B、B2C渠道,方便了协会的财务统计和对账,提升了企业财务的数字化管理能力,为建行赢得了良好口碑。

“悦生活”享受指尖便利!